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    服务流程

    一.电话咨询:
    专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
     
    二.电话报价:
    经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬运﹝约1~2车﹞,可利用电话报价,一般为口头协议(也可签定书面协议)。
     
    三.上门估价:
    若为公司、学校、大型机关团体,需搬迁的物品数量较多,则属于大型搬运,我公司则备有业务员,提供免費上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。现场评估后可马上签定搬迁合同。 
     
    六.准时派车:
    按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按照与客户所预定的时间,人车准时到达(由于特殊原因可能造成搬运时间延迟或提前)。
     
    八.满意付費: 
    搬运完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意后付費。
     
    九.客户投诉:
    搬运过程中有时难免会造成物品的损坏及遗失,客户可以及时与我们取得联系,我公司会指定人员与客户协商解决。
     
    十.服务结束:
    客户与我公司圆满地完成搬运,谢谢客户对我们工作的支持。
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